Rückgabe & Umtausch

Bei FIVI möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben; daher können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Rückgabe anmelden

Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

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Paket vorbereiten

Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

3

Versandetikett anbringen

Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

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Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing